En Juliaca, la Defensoría del Pueblo lanzó una advertencia firme a las tres plantas envasadoras de gas que operan en la ciudad: están obligadas a recibir balones sin código de identificación, bajo riesgo de enfrentar sanciones.
El defensor del pueblo en Puno, Nivardo Enríquez Barriales, informó que esta disposición surge luego de que OSINERGMIN dejara sin efecto el Oficio N° 221-2155, el cual limitaba la recepción de estos balones. La nueva medida quedó oficializada mediante el Oficio N° 2907-2025, que anula la comunicación previa y restituye el derecho de los usuarios a intercambiar cilindros de cualquier marca.
“Todos los distribuidores y puntos de venta deben aceptar balones de gas, incluso los de color y marca HOGAS con rotulación incompleta”, precisó Enríquez Barriales.
La decisión responde a múltiples denuncias ciudadanas registradas en Carabaya y Juliaca a fines de julio, donde varios usuarios denunciaron el rechazo injustificado de sus cilindros. Ahora, cualquier negativa de recepción o cobro adicional indebido debe ser reportado para que las autoridades apliquen las sanciones correspondientes.
La Defensoría del Pueblo instó a las plantas y distribuidores a garantizar el acceso al gas doméstico, especialmente en las zonas más alejadas de la región, donde las dificultades de transporte y logística encarecen el servicio.
Con esta medida, el organismo busca proteger los derechos de los consumidores, evitar prácticas abusivas y asegurar el abastecimiento de gas en Puno, una región donde el recurso es esencial para la vida cotidiana.
